# 短视频运营岗位面试题库及评分标准

> 编制：微智电子智能助手  
> 日期：2026年6月8日  
> 适用岗位：短视频运营专员/主管

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## 面试评分总表

| 评估维度 | 权重 | 满分 | 评分 |
|---------|------|------|------|
| 账号策略能力 | 20% | 20分 | |
| 内容生产能力 | 20% | 20分 | |
| 数据分析能力 | 15% | 15分 | |
| 流量转化能力 | 20% | 20分 | |
| 行业洞察能力 | 10% | 10分 | |
| 协作沟通能力 | 10% | 10分 | |
| 综合素质 | 5% | 5分 | |
| **总分** | **100%** | **100分** | |

**工作细节验证：** □ 通过  □ 存疑  □ 未通过

**一票否决项：** □ 无  □ 有（说明：________________）

**录用建议：**
- 90分以上：强烈推荐录用
- 80-89分：建议录用
- 70-79分：可考虑录用（需培养）
- 70分以下：不建议录用

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## 一、账号策略能力（20分）

### 问题1：账号定位与人设打造
**问题：**
> 假设我们要为"智步智能照明"打造一个抖音账号，目标受众是25-40岁的新装修业主。请你现场规划：
> 1. 账号定位和人设方向
> 2. 内容矩阵（至少3个内容板块）
> 3. 差异化竞争优势

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 7-8分 | 定位清晰，人设具体可感，内容矩阵逻辑完整，差异化明确 |
| 良好 | 5-6分 | 定位较清晰，有基本的内容规划，能说出1-2个差异点 |
| 一般 | 3-4分 | 定位模糊，内容板块单一，缺乏差异化思考 |
| 较差 | 0-2分 | 无法给出完整方案，思路混乱 |

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### 问题2：内容日历规划
**问题：**
> 请描述你如何制定一个月度内容日历？包括哪些要素？如何保证周更4-6条的产出节奏？

**追问：**
- 如果突发热点与既定选题冲突，你如何处理？
- 如何平衡"爆款追求"与"品牌调性"？

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 7-8分 | 要素完整（选题/排期/责任人/数据目标），有应急预案，平衡策略清晰 |
| 良好 | 5-6分 | 基本要素齐全，有简单的排期逻辑 |
| 一般 | 3-4分 | 要素缺失，排期逻辑不清晰 |
| 较差 | 0-2分 | 无法描述完整流程 |

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### 问题3：增长目标设定
**问题：**
> 一个新账号启动第1个月，你会设定哪些增长目标？如何拆解到每周？

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 3-4分 | 目标分层（曝光/粉丝/互动/转化），有合理的阶段预期，拆解逻辑清晰 |
| 良好 | 2-3分 | 能说出基本目标，有一定拆解意识 |
| 一般 | 1-2分 | 目标单一，缺乏拆解 |
| 较差 | 0-1分 | 目标不合理或无法回答 |

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## 二、内容生产能力（20分）

### 问题4：选题方法论
**问题：**
> 你是如何挖掘选题的？请分享你的选题库搭建方法，以及如何评估一个选题的"爆款潜力"。

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 7-8分 | 有系统的方法论（热点/痛点/竞品/数据反推），选题库结构清晰，评估维度多元 |
| 良好 | 5-6分 | 有基本的选题来源，能说出2-3个评估维度 |
| 一般 | 3-4分 | 选题来源单一，评估凭感觉 |
| 较差 | 0-2分 | 缺乏方法论 |

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### 问题5：脚本与爆款结构
**问题：**
> 请现场为一个"楼梯灯安装避坑"主题写一个大纲，要求：
> 1. 符合抖音爆款视频结构（黄金3秒+中间干货+结尾钩子）
> 2. 时长控制在45-60秒
> 3. 体现产品卖点

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 7-8分 | 结构完整，开头抓人，卖点自然融入，结尾有行动引导 |
| 良好 | 5-6分 | 结构基本完整，有卖点体现 |
| 一般 | 3-4分 | 结构松散，卖点生硬 |
| 较差 | 0-2分 | 无法完成或严重偏离要求 |

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### 问题6：SOP建立与执行
**问题：**
> 你如何建立内容生产的SOP？从选题到发布的全流程中，哪些环节必须标准化？

**追问：**
- 如果团队只有你一个人，如何保证周更4-6条的产出？
- 如何提升剪辑效率？

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 3-4分 | 流程拆解细致，关键环节明确，有个人效率提升的具体方法 |
| 良好 | 2-3分 | 能说出基本流程，有标准化意识 |
| 一般 | 1-2分 | 流程描述不完整 |
| 较差 | 0-1分 | 缺乏SOP意识 |

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## 三、数据分析能力（15分）

### 问题7：核心指标理解
**问题：**
> 请解释以下指标的含义及优化方向：
> 1. 完播率
> 2. 互动率（点赞/评论/转发/收藏）
> 3. 粉丝转化比
> 4. 单粉获客成本

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 5-6分 | 指标理解准确，能说出影响因素和优化方向 |
| 良好 | 3-4分 | 基本理解指标含义 |
| 一般 | 2-3分 | 部分指标理解有误 |
| 较差 | 0-2分 | 理解混乱或无法回答 |

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### 问题8：数据复盘报告
**问题：**
> 假设一条视频播放量10万，完播率15%，点赞率3%，评论率0.5%，但没有带来任何留资。请分析可能的原因，并给出优化建议。

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 5-6分 | 分析全面（内容/转化路径/CTA/受众匹配），建议具体可执行 |
| 良好 | 3-4分 | 能指出2-3个可能原因，建议较笼统 |
| 一般 | 2-3分 | 分析片面 |
| 较差 | 0-2分 | 分析方向错误 |

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### 问题9：数据驱动决策
**问题：**
> 请分享一个你通过数据分析优化内容策略的实际案例（或假设案例）。

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 2-3分 | 案例完整，数据→洞察→行动→结果闭环清晰 |
| 良好 | 1-2分 | 有基本的数据应用意识 |
| 较差 | 0-1分 | 无法举例或案例空洞 |

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## 四、流量转化能力（20分）

### 问题10：投放策略
**问题：**
> 你使用过DOU+或千川吗？请分享一个投放案例（或模拟案例），包括：
> 1. 投放目标
> 2. 人群定向策略
> 3. 预算分配
> 4. 效果评估

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 7-8分 | 有实操经验，策略完整，数据敏感，能说出投放优化技巧 |
| 良好 | 5-6分 | 有基本了解，能说出投放流程 |
| 一般 | 3-4分 | 了解有限，策略模糊 |
| 较差 | 0-2分 | 无投放经验且无法模拟 |

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### 问题11：转化闭环设计
**问题：**
> 如何设计"短视频→直播→私域"的转化闭环？请画出用户路径，并说明每个环节的关键动作。

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 7-8分 | 路径完整，环节衔接自然，关键动作明确，有钩子设计 |
| 良好 | 5-6分 | 基本路径清晰，能说出主要环节 |
| 一般 | 3-4分 | 路径有断裂，环节考虑不周 |
| 较差 | 0-2分 | 无法描述完整闭环 |

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### 问题12：ROI意识
**问题：**
> 如果给你每月5000元投放预算，目标是获取100个有效留资，你会如何规划？如何评估ROI？

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 3-4分 | 预算分配合理，有分阶段测试意识，ROI计算清晰 |
| 良好 | 2-3分 | 有基本的预算规划意识 |
| 一般 | 1-2分 | 规划不合理 |
| 较差 | 0-1分 | 缺乏成本意识 |

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## 五、行业洞察能力（10分）

### 问题13：竞品分析
**问题：**
> 请分享你最近关注的一个家居/照明类抖音账号，分析：
> 1. 它的账号定位和成功要素
> 2. 它的内容套路（至少2个）
> 3. 我们可以借鉴什么？

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 5-6分 | 分析深入，套路拆解准确，借鉴点具体可落地 |
| 良好 | 3-4分 | 能说出基本观察，有借鉴意识 |
| 一般 | 2-3分 | 分析表面化 |
| 较差 | 0-2分 | 无法举例或分析偏离 |

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### 问题14：新形式探索
**问题：**
> 你对AI辅助创作、互动短剧、直播切片这些新形式怎么看？有尝试过吗？

**追问：**
- 你认为AI能在内容生产的哪些环节提效？
- 照明行业适合做互动短剧吗？

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 3-4分 | 对新形式有深入了解，有尝试或清晰的应用思路 |
| 良好 | 2-3分 | 有基本了解，有学习意愿 |
| 一般 | 1-2分 | 了解有限 |
| 较差 | 0-1分 | 完全不关注行业动态 |

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## 六、协作沟通能力（10分）

### 问题15：跨部门协作
**问题：**
> 产品部门提供了一份楼梯灯的技术参数表，你需要把它转化为短视频语言。请现场演示你会如何与产品同事沟通，获取你需要的素材？

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 5-6分 | 沟通目标明确，问题具体，能引导对方提供有价值信息 |
| 良好 | 3-4分 | 能说出基本沟通方向 |
| 一般 | 2-3分 | 沟通思路混乱 |
| 较差 | 0-2分 | 无法模拟沟通场景 |

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### 问题16：卖点转化
**问题：**
> 请将以下技术卖点转化为用户语言：
> - "采用两线载波感应技术，支持双边感应"
> - "支持米家APP智能联动"
> - "IP65防护等级"

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 3-4分 | 转化自然，痛点明确，场景化表达，有感染力 |
| 良好 | 2-3分 | 能完成基本转化 |
| 一般 | 1-2分 | 转化生硬或过于技术化 |
| 较差 | 0-1分 | 无法转化 |

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## 八、工作细节深挖（附加题，不计入总分，用于验证真实性）

> 以下问题用于验证候选人回答的真实性，识别"面霸"和"实干派"的区别

### 问题19：执行细节验证 - 选题环节
**问题：**
> 你说你有选题库，能具体描述一下你的选题库是什么格式吗？存在哪里？大概有多少条选题？

**追问（连环炮）：**
1. 你用什么工具管理选题库？（Notion/Excel/飞书文档/其他）
2. 一条选题记录包含哪些字段？
3. 你的选题库多久更新一次？谁负责更新？
4. 最近一周你实际执行了选题库里的哪几条？效果如何？
5. 有没有选题库里的选题执行后发现效果很差的情况？后来怎么处理的？

**观察要点：**
- 真实做过的人能立刻说出工具、字段、更新频率
- 面霸会含糊其辞，用"大概"、"一般"等模糊词汇
- 实干派会主动分享具体数据和案例

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### 问题20：执行细节验证 - 拍摄环节
**问题：**
> 你刚才提到统筹拍摄，能具体说说一次拍摄需要准备哪些东西吗？

**追问（连环炮）：**
1. 拍摄前你会写分镜脚本吗？是什么格式？
2. 一个标准的拍摄日，从到场到结束，你的时间线是怎样的？
3. 拍摄时如果演员/出镜人状态不好，NG多次，你怎么处理？
4. 你用什么设备拍摄？（手机型号/相机型号）
5. 一条1分钟的成品视频，原始素材大概有多少分钟？
6. 拍摄现场最让你崩溃的一次经历是什么？怎么解决的？

**观察要点：**
- 真实拍过视频的人对设备、流程、突发情况有体感
- 注意候选人是否提到"灯光"、"收音"等细节
- 有崩溃经历并解决过的，大概率是真干过

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### 问题21：执行细节验证 - 剪辑环节
**问题：**
> 你用什么软件剪辑？从素材到成片，你的标准流程是什么？

**追问（连环炮）：**
1. 一条45秒的抖音视频，你平均剪辑时长是多久？
2. 你的工程文件是怎么管理的？命名规则是什么？
3. 剪视频时你最常用的3个功能/快捷键是什么？
4. 有没有遇到过剪到一半软件崩溃的情况？怎么处理的？
5. 你觉得剪视频最耗时间的环节是什么？你怎么优化？
6. 导出设置一般怎么选？（分辨率/码率/格式）

**观察要点：**
- 真剪辑过的人对快捷键、工程管理、导出参数如数家珍
- 剪辑时长能反映熟练度（新手1小时+，老手15-30分钟）
- 提到"自动保存"、"代理剪辑"等细节的是老手

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### 问题22：执行细节验证 - 数据分析环节
**问题：**
> 你说每天监控数据，具体是几点看？看什么？看多久？

**追问（连环炮）：**
1. 你用什么工具看数据？（抖音创作者中心/第三方工具/自建表格）
2. 数据截图或导出后，你会做什么处理？
3. 你手机里有抖音创作者中心APP吗？现在能打开给我看看吗？
4. 你最近一次看数据发现异常是什么时候？什么问题？怎么处理的？
5. 如果让你现在报出你上一家账号昨天的数据，你能报出来吗？大概什么范围？

**观察要点：**
- 真做数据的人对数字敏感，能随口说出近期数据
- 要求看APP是"绝杀"——真有的不怕看，没有的会慌张
- 注意候选人说数据时是否自信、具体

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### 问题23：执行细节验证 - 投放环节
**问题：**
> 你用过DOU+或千川，能现场演示一下投放流程吗？（可手机投屏或口述）

**追问（连环炮）：**
1. 投放时你选择"智能推荐"还是"自定义定向"？为什么？
2. 一条视频投100元，你会怎么分配预算？（一次性/分时段/分笔）
3. 投放后多久看一次数据？什么情况下会暂停？
4. 你投过的最低和最高ROI是多少？什么情况下发生的？
5. 如果让你现在投一条视频，你会怎么设置？（限时模拟）

**观察要点：**
- 真投过流的人对后台界面、选项、数据有清晰记忆
- 能说出具体ROI数字和场景的是真干过
- 模拟投放时思路清晰的，实战能力较强

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### 问题24：执行细节验证 - 团队协作环节
**问题：**
> 你说和产品/销售协作，能举一个具体的协作案例吗？从对接需求到最终交付的全流程。

**追问（连环炮）：**
1. 对方（产品/销售）一般怎么提需求？口头/微信/邮件/文档？
2. 需求不清晰的时候，你怎么引导对方说清楚？
3. 如果对方提的需求你觉得不合理，你会怎么沟通？
4. 交付后对方不满意，要求修改，你怎么处理？
5. 最让你头疼的一次跨部门协作是什么？最后怎么解决的？

**观察要点：**
- 真有协作经验的人能说出具体的人、事、沟通方式
- 注意候选人处理冲突的方式（推诿/妥协/协商）
- 有"头疼经历"并解决的，说明真有协作经验

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### 问题25：压力测试 - 现场任务
**问题：**
> 假设现在有一个紧急任务：今天下午6点前必须发布一条视频，但出镜人临时来不了，你会怎么办？

**追问（连环炮）：**
1. 具体的时间安排是怎样的？
2. 你会选择什么形式完成？（口播/图文/混剪/其他）
3. 内容从哪里来？（旧素材/网络素材/其他）
4. 如果6点前还是做不完，你会怎么处理？
5. 这种情况下，你觉得能保住哪些指标？牺牲哪些？

**观察要点：**
- 考察应变能力和优先级判断
- 注意候选人是否提到"提前沟通"、"报备"等意识
- 能给出清晰时间线和备选方案的，执行力强

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### 问题26：压力测试 - 质疑与反驳
**问题：**
> 你刚才说XXX（指候选人之前回答中的某个观点），但我了解到实际情况是YYY（提出相反观点或质疑），你怎么解释？

**示例：**
- "你说完播率15%算不错，但我们测试下来20%才算及格，你怎么看？"
- "你说周更4-6条，但我们发现质量比数量更重要，你同意吗？"
- "你提到用剪映剪辑，但专业团队都用PR，你觉得呢？"

**观察要点：**
- 考察候选人的抗压能力和逻辑思维能力
- 好的候选人会解释原因，而不是直接认错或硬扛
- 能给出数据或案例支撑观点的是高手

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### 问题27：背景验证 - 离职原因
**问题：**
> 能详细说说你离开上一家公司的原因吗？

**追问（连环炮）：**
1. 这个原因是突然发生的，还是积累了一段时间？
2. 在决定离开之前，你尝试过什么解决办法吗？
3. 如果当时公司给你XXX（候选人提到的诉求），你会留下吗？
4. 你现在的期望薪资是多少？上一家是多少？
5. 如果入职后发现实际情况和面试时说的一样，你能接受吗？

**观察要点：**
- 注意候选人是否抱怨前公司/前领导
- 频繁跳槽的人会有各种"合理"理由
- 对薪资期望过高或过低都要警惕

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### 问题28：背景验证 - 作品真实性
**问题：**
> 你简历上提到的XXX账号/作品，能现场打开给我们看看吗？

**追问（连环炮）：**
1. 这条视频是你独立完成的，还是团队协作？你负责什么？
2. 这条视频的数据是多少？（播放/点赞/评论）
3. 这条视频花了多长时间制作？
4. 你觉得这条视频成功/失败的原因是什么？
5. 如果让你重做，你会怎么改进？

**观察要点：**
- 要求现场打开账号是"照妖镜"
- 注意候选人描述作品时的自信程度
- 能说出具体数据和反思的是真做过

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## 工作细节追问使用指南

### 什么时候用这些追问？

| 场景 | 建议 |
|------|------|
| 候选人回答流畅、套路感强 | 必须追问，验证真实性 |
| 候选人有多年经验但说不出细节 | 重点追问，识别"水分" |
| 候选人回答有亮点但不确定 | 选择性追问，验证深度 |
| 候选人明显紧张、经验不足 | 减少追问，避免压力过大 |

### 追问技巧

1. **连环追问**：一个问题接一个问题，不给候选人编故事的时间
2. **具体化**：要求说出工具、数字、时间、人名等具体信息
3. **现场验证**：要求看手机、看作品、演示操作
4. **压力测试**：提出质疑，观察反应
5. **交叉验证**：同一个问题换个角度再问一遍

### 危险信号（建议一票否决）

- ❌ 对基础工具/流程一问三不知
- ❌ 说不出具体数据，只会说"大概"、"一般"、"还不错"
- ❌ 拒绝展示作品或现场操作
- ❌ 抱怨前公司/前领导/前同事
- ❌ 对加班、压力表现出明显抵触
- ❌ 薪资期望与能力明显不匹配

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## 七、综合素质（5分）

### 问题29：职业稳定性
**问题：**
> 请介绍一下你的职业规划？为什么选择短视频运营这个方向？

**观察点：**
- 职业规划是否清晰
- 对行业是否有长期投入意愿
- 与本公司发展是否匹配

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 3-4分 | 规划清晰，动机合理，与公司方向契合 |
| 良好 | 2-3分 | 有基本规划 |
| 一般 | 1-2分 | 规划模糊 |
| 较差 | 0-1分 | 频繁跳槽或动机不明确 |

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### 问题30：学习能力
**问题：**
> 抖音算法和平台规则经常变化，你如何保持学习？最近学到了什么新东西？

**评分标准：**
| 等级 | 分值 | 标准 |
|------|------|------|
| 优秀 | 1-2分 | 有系统的学习渠道，能分享近期收获 |
| 良好 | 1分 | 有学习意识 |
| 较差 | 0分 | 不主动学习 |

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## 面试流程建议

### 时间安排（建议45-60分钟）

| 阶段 | 时长 | 内容 |
|------|------|------|
| 自我介绍 | 3-5分钟 | 候选人自我介绍，面试官介绍公司及岗位 |
| 专业能力考察 | 25-30分钟 | 按上述题库提问，重点考察1-4维度 |
| 案例/作品展示 | 10-15分钟 | 候选人展示过往作品或案例 |
| 工作细节追问 | 10-15分钟 | 验证真实性，识别"面霸" |
| 综合素质考察 | 5-10分钟 | 考察协作、学习、稳定性 |
| 候选人提问 | 5分钟 | 回答候选人问题 |

### 面试官分工（如多人面试）

| 角色 | 重点考察 |
|------|----------|
| 业务负责人 | 专业能力（账号策略、内容生产、数据分析） |
| 销售/产品负责人 | 流量转化、协作沟通、卖点转化能力 |
| HR | 综合素质、稳定性、价值观匹配 |

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## 附录：面试评估表（单候选人用）

```
候选人姓名：________________  面试日期：________________

一、账号策略能力（20分）
□ 问题1（定位规划）：____/8分
□ 问题2（内容日历）：____/8分  
□ 问题3（增长目标）：____/4分
小计：____/20分

二、内容生产能力（20分）
□ 问题4（选题方法）：____/8分
□ 问题5（脚本结构）：____/8分
□ 问题6（SOP建立）：____/4分
小计：____/20分

三、数据分析能力（15分）
□ 问题7（核心指标）：____/6分
□ 问题8（数据复盘）：____/6分
□ 问题9（数据驱动）：____/3分
小计：____/15分

四、流量转化能力（20分）
□ 问题10（投放策略）：____/8分
□ 问题11（转化闭环）：____/8分
□ 问题12（ROI意识）：____/4分
小计：____/20分

五、行业洞察能力（10分）
□ 问题13（竞品分析）：____/6分
□ 问题14（新形式）：____/4分
小计：____/10分

六、协作沟通能力（10分）
□ 问题15（跨部门协作）：____/6分
□ 问题16（卖点转化）：____/4分
小计：____/10分

七、综合素质（5分）
□ 问题29（职业稳定性）：____/4分
□ 问题30（学习能力）：____/2分
小计：____/5分

八、工作细节验证（附加）
□ 问题19-28追问结果：□ 通过  □ 存疑  □ 未通过
□ 一票否决项：□ 无  □ 有（说明：________________）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
总分：____/100分

面试官综合评价：
_______________________________________________
_______________________________________________

录用建议：□ 强烈推荐  □ 建议录用  □ 可考虑  □ 不建议

面试官签名：________________  日期：________________
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