微智电子AI应用培训手册

文档版本： V1.0
适用对象： 全公司各岗位员工
编制日期： 2026年5月
编制部门： 人力资源部 / 数字化运营部

目录

1. AI应用概述
2. AI工具清单与选择
3. 提示词工程基础
4. 分岗位AI应用指南
5. 实战案例库
6. 常见问题与技巧

一、AI应用概述

1.1 为什么学习AI？

AI不是替代人，而是放大人的能力

1.2 微智电子AI应用理念

"10分钟原则"：花10分钟与AI沟通，获得80分的效果，再人工优化到100分

核心工作流：

你的需求 → AI生成初稿 → 人工优化 → 最终成果
   ↑___________________________________|
              （持续迭代优化）

1.3 不同岗位的AI价值

二、AI工具清单与选择

2.1 AI生图工具（设计/产品必备）

推荐组合： - 日常使用：即梦（主力）+ 豆包（快速验证） - 专业设计：Midjourney（精美效果）+ 即梦（快速迭代） - 视频需求：可灵AI + 即梦

2.2 AI文案工具（运营/市场/客服必备）

推荐组合： - 日常文案：Kimi（长文）+ 文心一言（创意） - 电商场景：通义千问 + Kimi

2.3 AI办公工具（全员适用）

三、提示词工程基础

3.1 什么是好的提示词？

差的提示词：

帮我画一个产品包装

好的提示词：

【产品】智能楼梯灯包装盒
【风格】简约科技感，白色为主色调
【元素】产品实物图、品牌Logo、核心卖点图标
【尺寸】长30cm × 宽20cm × 高10cm
【场景】高端家电卖场货架展示效果
【要求】正面+侧面+顶部三视图，光线明亮，质感高级

3.2 万能提示词公式

【角色】你是一个专业的设计师/文案/分析师...
【任务】需要完成什么工作
【背景】相关的产品/项目/场景信息
【要求】具体的风格/格式/标准
【参考】类似案例或对标对象
【输出】期望的输出形式

3.3 生图提示词专项技巧

基础结构

主体描述 + 风格定义 + 场景环境 + 光线氛围 + 画质要求

包装设计师专用模板

【产品类型】智能照明产品包装盒
【产品名称】XXX
【目标用户】30-45岁中产阶级家庭
【设计风格】简约现代/科技感/温馨家居
【主色调】白色+金色/黑色+橙色
【必须元素】
- 产品实物图（占画面60%）
- 品牌Logo：智步
- 核心卖点：3个图标+简短文字
- 认证标识：3C、专利号
【场景】白色背景/卖场货架/家居环境
【视角】正面展示+45度角展示
【光线】自然光/柔和灯光
【质感】高级/精致/环保材质感

常用风格关键词

3.4 文案提示词专项技巧

产品文案模板

【角色】你是一位资深电商文案策划
【产品】智能楼梯灯
【目标用户】装修新房的家庭用户
【平台】抖音/天猫/小红书
【要求】
- 标题：吸引点击，10字以内
- 正文：突出3个核心卖点
- 风格：口语化、有感染力
- 结尾：引导下单或互动
【参考】类似爆品文案风格

客服话术模板

【角色】你是一位专业客服培训师
【场景】客户收到产品有划痕，要求退货
【要求】
- 语气：诚恳、专业、安抚情绪
- 结构：道歉→解释→解决方案→补偿→结束语
- 字数：100字以内
- 避免：推诿、冷漠、机械回复

四、分岗位AI应用指南

4.1 管理层（CEO/总监/主管）

核心应用场景

1. 市场分析报告

【提示词示例】
请帮我分析智能照明行业的市场趋势：
- 2024-2026年市场规模变化
- 主要竞品动态（小米、Yeelight等）
- 消费者需求变化趋势
- 渠道变化（电商/线下/工程）
- 输出：一份3页的分析报告，带数据图表建议

2. 汇报材料生成

【提示词示例】
请基于以下数据生成季度汇报PPT大纲：
【数据】
- 销售额：Q1 500万，Q2 650万，Q3 800万
- 渠道占比：天猫40%，抖音30%，京东20%，其他10%
- 新品：2款，贡献15%销售额
- 问题：退货率8%，物流投诉增加

【要求】
- 10页以内
- 突出成绩和问题
- 包含下一步行动计划

3. 决策辅助

【提示词示例】
请分析是否应该进入拼多多渠道：
【背景】
- 目前主做天猫/抖音/京东
- 拼多多客单价低，但流量大
- 竞品A在拼多多月销1000万
- 担心影响品牌调性

【要求】
- 列出利弊各5点
- 给出建议方案
- 风险评估

推荐工具组合

• Kimi：长报告生成、数据分析
• Gamma：快速制作PPT
• 即梦：概念图可视化

4.2 设计/产品岗

核心应用场景

1. 包装设计概念稿

【提示词示例 - 即梦】
智能楼梯灯产品包装盒设计：
- 尺寸：长35cm × 宽25cm × 高12cm
- 风格：简约科技感，白色为主
- 正面：产品实物图（占70%），品牌Logo"智步"，slogan"智能照明 步步相伴"
- 侧面：3个核心卖点图标（智能感应、米家接入、3年质保）
- 顶部：产品型号"ZM1"，条形码区域
- 场景：白色背景，柔和自然光
- 质感：高级环保材质，哑光质感
- 输出：正面、侧面、45度角三视图

2. 产品场景效果图

【提示词示例 - 即梦】
智能楼梯灯安装效果展示：
- 场景：现代简约风格别墅楼梯
- 产品：白色感应楼梯灯，每阶1个
- 效果：人走灯亮，渐变流光效果
- 氛围：温馨、高级、科技感
- 光线：黄昏时分，自然光+灯光结合
- 视角：从楼梯底部向上拍摄
- 画质：4K高清，专业摄影质感

3. 海报设计草图

【提示词示例 - 即梦】
618促销海报设计：
- 主题：智步楼梯灯618大促
- 风格：热闹促销感，红色+金色
- 元素：产品图、价格标签（原价599，现价399）、倒计时、抢购按钮
- 文案位置：顶部大标题+底部slogan
- 尺寸：9:16竖版（抖音/小红书用）
- 氛围：紧迫感、优惠感、品质感

4. 竞品分析可视化

【提示词示例 - Kimi】
请帮我对比分析以下竞品，并生成对比表格：
【竞品】
1. 小米智能楼梯灯
2. Yeelight楼梯灯
3. 欧普楼梯灯

【对比维度】
- 价格
- 功能特点
- 设计风格
- 用户评价
- 渠道分布

【输出】Markdown表格 + 可视化建议

推荐工具组合

• 即梦：主力生图工具，包装/海报/场景图
• Midjourney：高端艺术效果
• 可灵AI：产品展示视频
• Kimi：竞品分析、设计说明文案

工作流示例

Step 1：用即梦生成3-5个包装概念图（10分钟）
Step 2：选择最符合方向的概念图
Step 3：用Kimi生成设计说明文档
Step 4：将概念图+说明文档交给设计师
Step 5：设计师基于概念图进行专业细化

4.3 运营/市场岗

核心应用场景

1. 短视频脚本生成

【提示词示例 - Kimi】
请为智步楼梯灯写3个抖音短视频脚本：

【产品】智步ZM1智能楼梯灯
【卖点】米家APP控制、人走灯亮、安装简单
【时长】30秒
【风格】生活化、真实感、种草向

【要求】
每个脚本包含：
- 开场钩子（前3秒）
- 产品展示（10秒）
- 使用场景（10秒）
- 结尾引导（7秒）
- 字幕文案
- BGM建议

2. 小红书种草文案

【提示词示例 - 文心一言】
请写5篇小红书风格的楼梯灯种草笔记：

【产品】智步人体感应氛围灯
【卖点】床底安装、起夜自动亮、不刺眼
【目标用户】25-35岁女性，注重生活品质

【要求】
- 标题：带emoji，吸引眼球
- 正文：真实体验感，避免广告腔
- 标签：5-8个相关标签
- 字数：300-500字

3. 活动策划方案

【提示词示例 - Kimi】
请策划一个618促销活动方案：

【背景】
- 产品：楼梯灯、氛围灯
- 目标：销售额100万，新增客户2000人
- 预算：5万元
- 渠道：天猫+抖音+京东

【要求】
- 活动主题
- 促销机制（满减/赠品/秒杀）
- 时间安排
- 渠道分工
- 预算分配
- 预期效果

4. 数据分析报告

【提示词示例 - Kimi】
请分析以下销售数据，生成周报：

【数据】
本周销售额：15万
上周销售额：12万
环比增长：25%

渠道分布：
- 天猫：6万（40%）
- 抖音：4.5万（30%）
- 京东：3万（20%）
- 其他：1.5万（10%）

TOP3产品：
1. ZM1楼梯灯：5万
2. PBL81氛围灯：3万
3. 五色款：2万

【要求】
- 成绩总结
- 问题分析
- 下周计划

推荐工具组合

• Kimi：长文案、报告、方案
• 文心一言：创意文案、标题生成
• 即梦：配图生成
• 通义千问：电商场景优化

4.4 客服岗

核心应用场景

1. 标准话术生成

【提示词示例 - 通义千问】
请为以下场景生成标准客服话术：

【场景1】客户咨询楼梯灯怎么选
要求：热情、专业、引导下单

【场景2】客户说产品价格贵
要求：不降价、强调价值、给赠品

【场景3】客户投诉物流慢
要求：道歉、解释、补偿、安抚

【格式】
每个场景3个版本：
- 标准版（正式）
- 亲切版（口语化）
- 简短版（快速回复）

2. FAQ知识库整理

【提示词示例 - Kimi】
请基于以下常见问题，整理成标准FAQ文档：

【原始问题】（来自客服记录）
- 这个灯怎么安装？
- 安装复杂吗？
- 需要电工吗？
- 可以自己装吗？
- 安装视频有吗？

【要求】
- 合并相似问题
- 标准问题表述
- 详细解答（100字以内）
- 相关链接/素材
- 分类标签

3. 客户问题分析

【提示词示例 - Kimi】
请分析本周客服咨询数据：

【数据】
总咨询量：500条
产品咨询：200条（40%）
价格咨询：150条（30%）
售后问题：100条（20%）
其他：50条（10%）

【要求】
- 问题分类统计
- 高频问题TOP10
- 改进建议
- 是否需要更新FAQ

推荐工具组合

• 通义千问：客服话术生成（电商优化）
• Kimi：长文档整理、知识库建设
• 文心一言：多风格话术生成

4.5 销售岗

核心应用场景

1. 客户方案生成

【提示词示例 - Kimi】
请为以下客户生成产品推荐方案：

【客户信息】
- 类型：装修公司采购
- 需求：别墅楼梯灯，15阶
- 预算：1-2万
- 要求：智能控制、高端品质

【要求】
- 产品推荐（2-3个方案）
- 报价明细
- 方案优势对比
- 售后服务说明

2. 客户跟进话术

【提示词示例 - 文心一言】
请生成客户跟进话术：

【场景】客户3天前咨询过，未下单
【客户】经销商，想代理产品
【目的】促成首次合作

【要求】
- 不催促、不骚扰
- 提供新信息（新品/活动/政策）
- 邀请体验样品
- 留下沟通空间

3. 产品介绍PPT

【提示词示例 - Gamma/Kimi】
请生成产品介绍PPT大纲：

【产品】智步智能照明全系列
【对象】意向经销商
【时长】20分钟

【要求】
- 公司介绍（3页）
- 产品系列（5页）
- 市场分析（3页）
- 合作政策（3页）
- 成功案例（2页）
- Q&A（1页）

推荐工具组合

• Kimi：方案生成、报告撰写
• Gamma：PPT快速制作
• 即梦：产品效果图
• 文心一言：话术生成

4.6 研发/技术岗

核心应用场景

1. 技术文档生成

【提示词示例 - Kimi】
请为以下产品生成技术规格说明书：

【产品】ZM1智能楼梯灯
【参数】
- 电压：AC 220V
- 功率：5W/阶
- 控制方式：米家APP/感应
- 感应距离：3米
- 延时时间：30秒可调

【要求】
- 产品概述
- 技术参数表
- 接口定义
- 通信协议
- 安装说明

2. 代码注释与文档

【提示词示例 - ChatGPT/Kimi】
请为以下代码添加详细注释：

【代码】（粘贴代码）

【要求】
- 函数功能说明
- 参数说明
- 返回值说明
- 关键逻辑注释

3. 问题排查指南

【提示词示例 - Kimi】
请生成产品故障排查指南：

【产品】智能楼梯灯
【常见故障】
- 灯不亮
- 感应失灵
- APP连不上
- 灯光闪烁

【要求】
- 故障现象
- 可能原因
- 排查步骤
- 解决方案
- 是否需要返修

推荐工具组合

• ChatGPT：代码相关、英文文档
• Kimi：中文技术文档
• 秘塔AI：技术资料搜索

五、实战案例库

案例1：包装设计从0到1

背景：需要为新品"智能床头氛围灯"设计包装

传统方式： - 与设计师开会沟通需求（1小时） - 设计师出初稿（2天） - 反复修改（3-5轮） - 总耗时：1周

AI辅助方式：

Step 1：用即梦生成概念图（10分钟）

提示词：
智能床头氛围灯包装盒设计：
- 尺寸：长20cm × 宽15cm × 高8cm
- 风格：温馨家居感，暖白色为主
- 正面：产品实物图（温馨卧室场景），品牌Logo"智步"
- 侧面：3个卖点图标（双边感应、起夜微亮、米家接入）
- 目标用户：25-40岁女性
- 场景：白色背景，柔和自然光
- 输出：正面、侧面、顶部三视图

Step 2：选择最接近的方向，截图保存

Step 3：用Kimi生成设计说明

提示词：
请基于以下包装概念图，生成设计说明文档：
【图片】（粘贴图片）
【要求】
- 设计思路说明
- 色彩规范
- 字体建议
- 材质建议
- 印刷注意事项

Step 4：将概念图+说明文档发给设计师

结果：设计师1天内完成专业设计，几乎无修改

案例2：618促销文案批量生成

背景：需要为5款产品各写5条促销文案，共25条

传统方式：人工撰写，每条10分钟，共250分钟（4小时）

AI辅助方式：

Step 1：用Kimi批量生成

提示词：
请为以下5款产品各写5条618促销文案：

【产品1】智步ZM1楼梯灯，原价599，现价399
【产品2】人体感应氛围灯，原价299，现价199
【产品3】充电雷达感应灯，原价159，现价99
【产品4】电视氛围灯，原价129，现价79
【产品5】五色楼梯灯，原价259，现价169

【要求】
- 每条文案包含：标题+正文+标签
- 风格：抖音/小红书适用
- 突出优惠力度和紧迫感
- 每条50-100字

Step 2：人工筛选和微调（30分钟）

结果：30分钟完成25条文案，效率提升8倍

案例3：客服FAQ知识库建设

背景：新客服入职，需要快速掌握常见问题回复

传统方式：老员工口头传授，整理成文档（1周）

AI辅助方式：

Step 1：收集原始问题（客服聊天记录）

Step 2：用Kimi整理分类

提示词：
请对以下100个客服咨询问题进行分类整理：
【问题列表】（粘贴问题）

【要求】
- 合并相似问题
- 分为5-8个类别
- 每个类别提取标准问题
- 生成标准答案模板

Step 3：生成FAQ文档

Step 4：导入客服系统

结果：1天完成知识库建设，新人培训效率提升

六、常见问题与技巧

6.1 生图常见问题

6.2 文案常见问题

6.3 效率提升技巧

1. 建立提示词库 - 把常用的提示词保存下来 - 按岗位/场景分类 - 新人直接复用

2. 批量生成 - 一次生成多个版本 - 选择最好的，其他废弃 - 比反复修改更高效

3. 迭代优化

第一轮：生成初稿
    ↓
第二轮：指出问题，要求修改
    ↓
第三轮：微调细节
    ↓
最终成果

4. 人机协作 - AI负责：初稿、灵感、重复工作 - 人工负责：决策、创意、质量把控

附录：快速参考卡

生图提示词速查

【产品】_____
【风格】_____
【颜色】_____
【场景】_____
【视角】_____
【光线】_____
【质感】_____
【输出】_____

文案提示词速查

【角色】你是一位_____
【任务】需要写_____
【对象】面向_____
【风格】要求_____
【字数】_____字以内
【参考】类似_____

工具选择速查

文档维护： - 编制：人力资源部 / 数字化运营部 - 审核：各部门主管 - 更新频率：每季度 - 下次更新：2026年8月

本手册为微智电子内部培训资料，请勿外传。